Terms and conditions
Hunter’s Coffeeshop B.V. – Ogólne warunki handlowe
Artykuł 1. Definicje
1.1 W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych poniższe terminy zostały zdefiniowane w następujący sposób, chyba że wyraźnie określono inaczej:
Hunter’s Coffeeshop: Użytkownik niniejszych ogólnych warunków: ORCA Trading B.V. prowadząca działalność handlową pod nazwą „Hunter’s Coffeeshop”, z siedzibą przy Witbolstraat 4 w Amsterdamie, Holandia, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem Izby Handlowej 34255723 i posiadająca numer VAT [NL816975589B01];
Klient: Klient, który zawarł Umowę z Hunter’s Coffeeshop za pośrednictwem Strony Internetowej;
Umowa: Umowa pomiędzy Hunter’s Coffeeshop a Klientem, która została zawarta za pośrednictwem Strony Internetowej;
Produkt: Produkt (który ma zostać dostarczony) przez Hunter’s Coffeeshop w kontekście Umowy;
Na piśmie: Na piśmie lub pocztą elektroniczną;
Strona internetowa: Strona internetowa https://hunters-coffeeshop.com/ zarządzana przez Hunter’s Coffeeshop.
1.2. O ile z kontekstu nie wynika inaczej, terminy zdefiniowane w liczbie pojedynczej odnoszą się również do liczby mnogiej.
Artykuł 2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej Umowy pomiędzy Hunter’s Coffeeshop a Klientem, która została zawarta za pośrednictwem Strony Internetowej.
2.2. Postanowienia niniejszych ogólnych warunków mogą zostać zmienione wyłącznie w formie pisemnej.
2.3. Unieważnienie lub nieważność jednego lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Nieważne lub unieważnione postanowienia zostaną zastąpione przez Hunter’s Coffeeshop, biorąc pod uwagę cel i znaczenie pierwotnego postanowienia (postanowień) w jak największym stopniu.
2.4. Jeśli Hunter’s Coffeeshop nie zażąda ścisłego przestrzegania niniejszych ogólnych warunków przez cały czas, nie oznacza to automatycznie, że postanowienia w nich wyszczególnione przestają obowiązywać lub że Hunter’s Coffeeshop utraci prawo do żądania ścisłego przestrzegania niniejszych ogólnych warunków w innych przypadkach.
2.5. Hunter’s Coffeeshop ma prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Zawsze obowiązuje wersja ogólnych warunków, która obowiązywała w momencie zawarcia Umowy.
Artykuł 3. Oferta
3.1. Każda oferta Hunter’s Coffeeshop jest niezobowiązująca.
3.2. Oferta na Stronie Internetowej zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych Produktów. Opis ten musi być wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić Klientowi dokonanie rzetelnej oceny oferty.
3.3. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i/lub literowe. Hunter’s Coffeeshop nie jest zobowiązany do dostarczenia Produktu w niewłaściwej cenie w przypadku błędów drukarskich i/lub literowych.
3.4. Ceny podane na Stronie internetowej zawierają podatek VAT.
3.5. Podane ceny nie mają automatycznego zastosowania do przyszłych zamówień.
3.6. Asortyment Hunter’s Coffeeshop może ulec zmianie w dowolnym momencie.
Artykuł 4. Warunki użytkowania
4.1. Korzystając z Witryny, Klient musi postępować zgodnie z tym, czego można oczekiwać od odpowiedzialnego i rozważnego użytkownika Internetu.
4.2. Klientowi nie wolno omijać ani hakować aplikacji zabezpieczających w Witrynie.
Artykuł 5. Konto
5.1. Jeśli Klient utworzył konto w Serwisie, Hunter’s Coffeeshop prześle potwierdzenie tego faktu pocztą elektroniczną.
5.2. Utworzenie konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia.
5.3. Klient jest zawsze odpowiedzialny za swoje konto w Witrynie i dane logowania. Klient musi zachować swoje dane logowania dla siebie. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nieupoważniona osoba trzecia korzysta z danych logowania Klienta.
5.4. Jeśli Klient stwierdzi, że osoba trzecia korzysta z jego konta w sposób nieuprawniony, musi:
Niezwłocznie powiadomić o tym Hunter’s Coffeeshop;
Zmienić swoje hasło.
5.5. Jeśli Klient zapomniał hasła, może za pośrednictwem Witryny złożyć wniosek o zresetowanie hasła. Następnie do Klienta wysyłana jest wiadomość e-mail, za pomocą której może on odzyskać swoje hasło.
5.6. Klient może przeglądać i dostosowywać swoje dane za pośrednictwem swojego konta.
Artykuł 6. Zawarcie umowy
6.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia przez Klienta całego procesu składania zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej.
6.2. Po zawarciu Umowy Hunter’s Coffeeshop prześle Klientowi potwierdzenie pocztą elektroniczną. Numer zamówienia i inne szczegóły zamówienia Klienta są zawarte w tej wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli Klient nie otrzymał od Hunter’s Coffeeshop wiadomości e-mail z potwierdzeniem, może skontaktować się z Hunter’s Coffeeshop w celu sprawdzenia, czy zamówienie zostało prawidłowo odebrane.
6.3. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Witryny wyłącznie po kliknięciu przez Klienta pola, w którym wyraża on zgodę na niniejsze ogólne warunki handlowe.
Artykuł 7. Prawo do odstąpienia od umowy
7.1. Klient może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w okresie odstąpienia nie dłuższym niż 14 dni.
7.2. Jeśli Klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi wyraźnie powiadomić o tym Hunter’s Coffeeshop w ciągu 14 dni od otrzymania całego zamówienia. Można to zrobić na stronie info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link. Klient otrzymuje formularz zwrotu, z którego może skorzystać, jeśli chce rozwiązać Umowę, ale nie jest do tego zobowiązany.
7.3. Jeśli Klient poinformuje Hunter’s Coffeeshop drogą elektroniczną, że powołuje się na prawo do odstąpienia od Umowy, Hunter’s Coffeeshop prześle Klientowi potwierdzenie odbioru po otrzymaniu tego powiadomienia.
7.4. Klient może również, bez uprzedniego powiadomienia Hunter’s Coffeeshop o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt do Hunter’s Coffeeshop w okresie odstąpienia od umowy opisanym w artykule 7.1. W takim przypadku Klient musi dołączyć do przesyłki zwrotnej formularz zwrotu lub inne jednoznaczne oświadczenie wskazujące, że Klient korzysta z prawa do odstąpienia od umowy.
7.5. W okresie odstąpienia od umowy Klient będzie obchodził się z Produktem i opakowaniem z należytą starannością. Klient rozpakuje i będzie korzystał z Produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru i cech Produktu. Podstawową zasadą jest, że Klient może sprawdzić Produkt wyłącznie w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie.
7.6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza zakres dozwolony w art. 7.5.
7.7. Jeśli Klient rozwiąże Umowę zgodnie z niniejszym artykułem, koszty wysyłki związane ze zwrotem Produktu zostaną poniesione przez Klienta. Te koszty wysyłki wynoszą około 7,25 € za paczkę (w Holandii), w zależności od tego, gdzie Klient oferuje paczkę przewoźnikowi do wysyłki. Klient może sprawdzić stronę internetową swojego przewoźnika, aby znaleźć prawidłową stawkę wysyłki.
7.8. Produkt należy zwrócić na adres:
Hunter’s CoffeeshopWitbolstraat 41032 LD Amsterdam
Holandia
7.9. Przesyłki zwrotne są wysyłane na ryzyko Klienta. Klient musi odpowiednio nadać przesyłkę zwrotną. Klient musi udowodnić, że paczka z Produktem została zwrócona w terminie, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.
7.10. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa zawsze na Kliencie.
7.11. W przypadku rozwiązania umowy w sposób opisany w niniejszym artykule, Hunter’s Coffeeshop, w ciągu 14 dni od powołania się przez Klienta na prawo do odstąpienia od umowy, zwróci zapłaconą cenę zakupu oraz zapłacone koszty wysyłki zamówienia (z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez Hunter’s Coffeeshop).
7.12. Hunter’s Coffeeshop może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania Produktu z powrotem od Klienta.
7.13. Firma Hunter’s Coffeeshop zwraca Klientowi pieniądze przy użyciu tej samej metody płatności, której Klient użył do przeprowadzenia pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę płatności. Zwrot kosztów nie zostanie obciążony żadnymi kosztami.
Artykuł 8. Wymiana produktu
8.1. Jeśli Klient chce wymienić Produkt, może skontaktować się z Hunter’s Coffeeshop pod adresem info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
8.2. Koszty zwrotu Produktu, który Klient chce wymienić, ponosi Klient.
Artykuł 9. Zmiana adresu dostawy
9.1. Jeśli Klient wprowadził błędny adres dostawy podczas zawierania Umowy, musi jak najszybciej wysłać wiadomość e-mail na adres info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link i poprosić Hunter’s Coffeeshop o zmianę adresu dostawy. Hunter’s Coffeeshop dołoży wszelkich starań, aby zmienić adres dostawy w odpowiednim czasie.
10.2. Jeśli paczka z zamówieniem została już dostarczona do przewoźnika Hunter’s Coffeeshop, nie można już zmienić adresu dostawy. Konsekwencje nieprawidłowego wprowadzenia adresu dostawy ponosi Klient.
Artykuł 10. Wykonanie Umowy
10.1. Hunter’s Coffeeshop wykona Umowę najlepiej jak potrafi i jako sumienny profesjonalista.
10.2. Hunter’s Coffeeshop jest w każdej chwili upoważniony do zaangażowania jednej lub więcej osób trzecich w celu wykonania Umowy bez powiadamiania Klienta.
Artykuł 11. Koszty wysyłki i dostawy
11.1. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
11.2. Wysokość kosztów wysyłki zostanie podana Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej w momencie zawarcia Umowy.
11.3. Zamówienie zostanie wysłane na adres dostawy wskazany przez Klienta.
11.4. Hunter’s Coffeeshop stosuje standardowy czas dostawy wynoszący od 3 do 5 dni roboczych. Jeśli firma Hunter’s Coffeeshop z jakiegokolwiek powodu nie dotrzyma tego czasu dostawy, firma Hunter’s Coffeeshop jak najszybciej poinformuje o tym Klienta.
11.5. Wszystkie podane terminy dostaw są orientacyjne. Przekroczenie terminu dostawy nie uprawnia Klienta do odszkodowania. Jeśli Hunter’s Coffeeshop nie dostarczy zamówienia w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy, Klient ma prawo do bezpłatnego rozwiązania Umowy.
11.6. W przypadku rozwiązania Umowy zgodnie z art. 11.5, Hunter’s Coffeeshop zwróci Klientowi wpłaconą przez niego kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż 14 dni po rozwiązaniu Umowy.
11.7. Ryzyko związane z Produktem przechodzi na Klienta w momencie dostarczenia mu Produktu.
Artykuł 12. Fakturowanie i płatność
12.1. Faktura jest wysyłana do Klienta pocztą elektroniczną.
12.2. Witryna oferuje następujące metody płatności:
iDEAL;
PayPal;
American Express;
Mastercard;
Artykuł 13. Zgodność
13.1. Hunter’s Coffeeshop gwarantuje, że Produkt jest zgodny z Umową, specyfikacjami podanymi w ofercie oraz uzasadnionymi wymogami niezawodności i/lub użyteczności.
13.2. Jeśli Produkt zostanie dostarczony Klientowi zepsuty lub uszkodzony, Klient musi powiadomić o tym Hunter’s Coffeeshop tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 2 miesięcy od momentu, w którym Klient dowiedział się lub powinien był się dowiedzieć, że Produkt nie jest zgodny z Umową. Reklamacje złożone przez Klienta w późniejszym terminie nie będą rozpatrywane przez Hunter’s Coffeeshop.
13.3. Hunter’s Coffeeshop zaleca Klientowi sprawdzenie Produktu pod kątem wad i uszkodzeń niezwłocznie po jego dostarczeniu.
13.4. Reklamacje dotyczące dostarczonego Produktu nie będą dalej rozpatrywane, jeśli:
Klient samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczony Produkt lub poprosił osobę trzecią o jego naprawę i/lub modyfikację;
Dostarczony Produkt został wystawiony na działanie nienormalnych warunków lub w inny sposób był nieostrożnie obsługiwany lub traktowany niezgodnie z instrukcjami Hunter’s Coffeeshop i/lub na opakowaniu;
Nieodpowiedniość jest całkowicie lub częściowo wynikiem przepisów (które mają być) nałożonych przez rząd w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów;
(Pranie) instrukcje nie były przestrzegane;
Wada Produktu jest spowodowana okolicznościami zewnętrznymi, takimi jak zniszczenie lub środki czyszczące.
Artykuł 14. Dział obsługi klienta
14.1. W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub w celu złożenia reklamacji Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Hunter’s Coffeeshop,
14.2. dostępnym pod adresem atinfo@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
14.3. Odpowiedzi na pytania i reklamacje przesłane do Hunter’s Coffeeshop zostaną udzielone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji potrwa dłużej niż przewidywano, Hunter’s Coffeeshop odpowie w ciągu 14 dni, wysyłając potwierdzenie otrzymania i wskazując, kiedy Klient może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Artykuł 15. Siła wyższa
15.1. Hunter’s Coffeeshop nie jest zobowiązany do wypełnienia jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z Umowy, jeśli jest to utrudnione w wyniku okoliczności, których nie można przypisać Hunter’s Coffeeshop na mocy prawa, aktu prawnego lub ogólnie przyjętych standardów. Siła wyższa obejmuje w każdym przypadku ekstremalne warunki pogodowe; kradzież; pożar; powodzie; osunięcia ziemi; terroryzm; epidemie; pandemię, strajki; awarie zasilania; zamieszki, wojny lub groźby wojny; utratę lub uszkodzenie Produktów podczas ich transportu; trudności transportowe; blokady; środki rządowe; ataki hakerów; nieprawidłowe działanie sieci (telekomunikacyjnej) lub połączenia lub używanych systemów komunikacyjnych i/lub niedostępność Witryny w dowolnym momencie.
15.2. Siła wyższa obejmuje również niezawinione niedociągnięcia dostawcy lub strony trzeciej zaangażowanej przez Hunter’s Coffeeshop.
Artykuł 16. Własność intelektualna
16.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie, w odniesieniu do Witryny, zdjęć, obrazów, rysunków, tekstów, marek, nazw handlowych, stylu i logo firmy oraz w odniesieniu do informacji dostarczonych Klientowi przez Hunter’s Coffeeshop, przysługują Hunter’s Coffeeshop. Klient musi zawsze przestrzegać praw własności intelektualnej Hunter’s Coffeeshop.
Artykuł 17. Odpowiedzialność i okres przedawnienia
17.1. Hunter’s Coffeeshop nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek szkody, które są bezpośrednią lub pośrednią konsekwencją:
Zdarzenia, które w rzeczywistości jest poza kontrolą Hunter’s Coffeeshop i dlatego nie może być przypisane jego działaniom i/lub zaniechaniom, patrz również Artykuł 15;
Jakiegokolwiek działania lub zaniechania ze strony Klienta lub jego podwładnych i/lub innych osób, rozmieszczonych przez Klienta lub w jego imieniu.
17.2. Kolory widoczne na ekranie Klienta mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów Produktu. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za takie odchylenia kolorystyczne.
17.3. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane tymczasową lub stałą niedostępnością opcji zamówienia, niedostępnością lub usunięciem Witryny z powodu konserwacji lub z innych przyczyn.
17.4. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za szkody, niezależnie od ich charakteru, wynikające z oparcia się przez Hunter’s Coffeeshop na nieprawidłowych i/lub niekompletnych informacjach dostarczonych przez Klienta, takich jak podanie przez Klienta nieprawidłowego adresu dostawy.
17.5. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych logowania używanych przez Klienta.
17.6. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę danych w wyniku przesyłania danych za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych.
17.7. Klient ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Produktu zgodnie z instrukcją obsługi i/lub podanymi instrukcjami i/lub celem, do którego Produkt jest przeznaczony. Korzystanie z Produktu odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta. Hunter’s Coffeeshop nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w tym szkody majątkowe i obrażenia ciała, poniesione przez Klienta lub osobę trzecią w wyniku korzystania z Produktu.
17.8. Hunter’s Coffeeshop nigdy nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania z tytułu szkód następczych. W każdym przypadku za szkody następcze uważa się utracone obroty, utracone zyski, utracone oszczędności, straty handlowe, przerwy w działalności, straty spowodowane opóźnieniami, utratę reputacji, koszty pracy, grzywny i szkody pośrednie, niezależnie od ich pochodzenia.
17.9. Jeśli Hunter’s Coffeeshop ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek szkodę lub jeśli powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie jest dozwolone przez prawo, odpowiedzialność Hunter’s Coffeeshop jest ograniczona do kwoty płatności dokonanej przez ubezpieczyciela Hunter’s Coffeeshop. Jeśli w jakimkolwiek przypadku ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania lub szkoda nie jest objęta ubezpieczeniem, odpowiedzialność Hunter’s Coffeeshop jest ograniczona, o ile nie jest to sprzeczne z jakimkolwiek obowiązkowym przepisem ustawowym, do ceny zapłaconej przez Klienta za Produkt, którego dotyczy odpowiedzialność.
Artykuł 18. Dane osobowe
18.1. Hunter’s Coffeeshop przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, Klient może zapoznać się z polityką prywatności Hunter’s Coffeeshop, patrz polityka prywatności.
Artykuł 19. Prawo właściwe i sąd właściwy
19.1. Wszystkie Umowy zawarte z Hunter’s Coffeeshop podlegają prawu holenderskiemu. Zastosowanie Wiedeńskiej Konwencji Sprzedaży jest wyłączone.
19.2. Wszelkie spory związane z Umowami pomiędzy Klientem a Hunter’s Coffeeshop będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Hunter’s Coffeeshop. Po powołaniu się przez Hunter’s Coffeeshop na niniejsze postanowienie w formie pisemnej przeciwko Klientowi, Klient ma 1 miesiąc na wybór sądu właściwego do rozstrzygnięcia sporu.