Terms and conditions
Hunter’s Coffeeshop B.V. – Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Jagers Coffeeshop: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Vodka Trading B.V. handelend onder de naam ”Hunter’s Coffeeshop”, gevestigd aan de Witbolstraat 4 te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 34255723 en met BTW-nummer [NL816975589B01];
Klant: De klant die via de Website een Overeenkomst is aangegaan met Hunter’s Coffeeshop;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Hunter’s Coffeeshop en Klant die tot stand is gekomen via de Website;
Product: Het door Hunter’s Coffeeshop in het kader van de Overeenkomst (te) leveren Product;
Schriftelijk: Schriftelijk of per e-mail;
Website: De website https://hunters-coffeeshop.com/ wordt beheerd door Hunter’s Coffeeshop.
1.2. Tenzij de context anders aangeeft, verwijzen termen die in het enkelvoud zijn gedefinieerd ook naar het meervoud.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Hunter’s Coffeeshop en Klant die tot stand is gekomen via de Website.
2.2. Van de bepalingen in deze algemene voorwaarden kan slechts Schriftelijk worden afgeweken.
2.3. De nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Hunter’s Coffeeshop worden vervangen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.4. Indien Hunter’s Coffeeshop niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet automatisch dat de daarin opgenomen bepalingen niet langer van toepassing zijn, of dat Hunter’s Coffeeshop in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.5. Hunter’s Coffeeshop is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de Overeenkomst.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Elk aanbod van Hunter’s Coffeeshop is vrijblijvend.
3.2. Het aanbod op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. Deze beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Klant mogelijk te maken.
3.3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten. Hunter’s Coffeeshop is in geval van druk- en/of zetfouten niet gehouden het Product voor een verkeerde prijs te leveren.
3.4. De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
3.5. Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
3.6. Het assortiment van Hunter’s Coffeeshop kan te allen tijde worden gewijzigd.
Artikel 4. Gebruiksvoorwaarden
4.1. Bij het gebruik van de Website dient de Klant te handelen in overeenstemming met wat van een verantwoordelijke en voorzichtige internetgebruiker mag worden verwacht.
4.2. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingstoepassingen op de Website te omzeilen of te hacken. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingstoepassingen op de Website te omzeilen of te hacken.
Artikel 5. Rekening
5.1. Indien Klant een account heeft aangemaakt op de Website, stuurt Hunter’s Coffeeshop hiervan een bevestiging per e-mail.
5.2. Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen.
5.3. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account op de Website en inloggegevens. De Klant dient zijn inloggegevens voor zichzelf te houden. Hunter’s Coffeeshop kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een onbevoegde derde gebruik maakt van de inloggegevens van Klant.
5.4. Indien Klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn account, dient Klant:
Hunter’s Coffeeshop hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen;
zijn wachtwoord te wijzigen.
5.5. Indien Klant zijn wachtwoord is vergeten, kan Klant via de Website een verzoek indienen om zijn wachtwoord te resetten. De Klant ontvangt dan een e-mail waarmee hij zijn wachtwoord kan herstellen.
5.6. De Klant kan zijn gegevens bekijken en aanpassen via zijn account.
Artikel 6. Sluiting van de overeenkomst
6.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het gehele bestelproces via de Website succesvol heeft afgerond.
6.2. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt Hunter’s Coffeeshop Klant per e-mail een bevestiging. In deze bevestigingsmail zijn het ordernummer en andere gegevens van de bestelling van Klant opgenomen. Indien Klant geen bevestigingse-mail van Hunter’s Coffeeshop heeft ontvangen, kan Klant contact opnemen met Hunter’s Coffeeshop om te controleren of de bestelling in goede orde is ontvangen.
6.3. De bestelling kan pas worden geplaatst via de Website nadat Klant het vakje heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. De Klant kan de Overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen.
7.2. Indien Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan dient Klant dit binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling uitdrukkelijk kenbaar te maken aan Hunter’s Coffeeshop. Dit kan via info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link. Klant krijgt een retourformulier dat hij kan gebruiken indien hij de Overeenkomst wenst te ontbinden, maar Klant is hiertoe niet verplicht.
7.3. Indien Klant Hunter’s Coffeeshop langs elektronische weg meedeelt dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, stuurt Hunter’s Coffeeshop Klant na ontvangst van deze mededeling een ontvangstbevestiging.
7.4. Klant kan ook, zonder eerst Hunter’s Coffeeshop op de hoogte te stellen van het feit dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, het Product retourneren aan Hunter’s Coffeeshop binnen de in artikel 7.1 beschreven bedenktijd. Klant dient in dat geval het retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring bij de retourzending te voegen, waaruit blijkt dat Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.
7.5. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Klant zal het Product slechts in die mate uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en de eigenschappen van het Product vast te stellen. Uitgangspunt is dat de Klant het Product alleen mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
7.6. De Klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het Product die het gevolg is van een behandeling van het Product die verder gaat dan toegestaan in artikel 7.5.
7.7. Indien de Klant de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, komen de verzendkosten in verband met het retourneren van het Product voor rekening van de Klant. Deze verzendkosten bedragen ongeveer € 7,25 per pakket (in Nederland), afhankelijk van waar de Klant het pakket aan een vervoerder ter verzending aanbiedt. De Klant kan de website van zijn vervoerder raadplegen voor het juiste verzendtarief.
7.8. Het Product moet worden geretourneerd naar:
Hunter’s CoffeeshopWitbolstraat 41032 LD Amsterdam
Nederland
7.9. Retourzendingen zijn voor risico van de Klant. De Klant dient het te retourneren pakket voldoende te frankeren. De Klant dient aan te tonen dat het pakket met het Product tijdig is geretourneerd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
7.10. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt te allen tijde bij de Klant.
7.11. In geval van ontbinding conform dit artikel zal Hunter’s Coffeeshop binnen 14 dagen nadat Klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht, het betaalde aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten voor verzending van de bestelling restitueren (met uitzondering van eventuele meerkosten als gevolg van de keuze van Klant voor een andere wijze van levering dan de door Hunter’s Coffeeshop aangeboden goedkoopste standaardlevering).
7.12. Hunter’s Coffeeshop mag de terugbetaling inhouden totdat Hunter’s Coffeeshop het Product heeft terugontvangen van de Klant.
7.13. Hunter’s Coffeeshop vergoedt de Klant met dezelfde betaalmethode als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere betaalmethode. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 8. Ruilen van een product
8.1. Indien de Klant een Product wenst te ruilen, kan de Klant contact opnemen met Hunter’s Coffeeshop via info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
8.2. De kosten voor het terugzenden van het Product dat de Klant wenst te ruilen zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 9. Wijziging van het leveringsadres
9.1. Indien Klant bij het sluiten van de Overeenkomst een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, dient Klant zo spoedig mogelijk een e-mail te sturen naar info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link en Hunter’s Coffeeshop te verzoeken het afleveradres te wijzigen. Hunter’s Coffeeshop zal zich inspannen om het afleveradres tijdig te wijzigen.
10.2. Indien het pakket met de bestelling reeds is afgeleverd bij de vervoerder van Hunter’s Coffeeshop, kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd. De gevolgen van het onjuist invoeren van het afleveradres zijn voor risico van de Klant.
Artikel 10. Uitvoering van de overeenkomst
10.1. Hunter’s Coffeeshop zal de Overeenkomst naar beste kunnen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
10.2. Hunter’s Coffeeshop is te allen tijde bevoegd één of meer derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst zonder Klant daarvan in kennis te stellen.
Artikel 11. Verzendkosten en levering
11.1. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
11.2. De hoogte van de verzendkosten wordt bij het sluiten van de Overeenkomst via de Website aan de Klant medegedeeld.
11.3. De bestelling wordt verzonden naar het door Klant opgegeven afleveradres.
11.4. Hunter’s Coffeeshop hanteert een standaard levertijd van 3 – 5 werkdagen. Indien Hunter’s Coffeeshop om welke reden dan ook deze levertijd niet haalt, zal Hunter’s Coffeeshop Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
11.5. Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn geeft Klant geen recht op schadevergoeding. Indien Hunter’s Coffeeshop de bestelling niet binnen 30 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst levert, heeft Klant het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
11.6. In geval van ontbinding conform artikel 11.5 zal Hunter’s Coffeeshop het bedrag dat Klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
11.7. Het risico van het Product gaat over op Klant op het moment dat het Product aan Klant wordt geleverd.
Artikel 12. Facturering en betaling
12.1. De factuur wordt per e-mail naar de Klant gestuurd.
12.2. De Website biedt de volgende betaalmethoden:
iDEAL;
PayPal;
American Express;
Mastercard;
Artikel 13. Conformiteit
13.1. Hunter’s Coffeeshop staat er voor in dat het Product beantwoordt aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
13.2. Indien het Product gebroken of beschadigd aan Klant wordt geleverd, dient Klant Hunter’s Coffeeshop daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 maanden nadat Klant weet of redelijkerwijs had behoren te weten dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, in kennis te stellen. Later door Klant ingediende klachten worden niet door Hunter’s Coffeeshop in behandeling genomen.
13.3. Hunter’s Coffeeshop raadt Klant aan het Product direct na levering te controleren op gebreken en beschadigingen.
13.4. Klachten over een geleverd Product worden niet verder in behandeling genomen indien:
Klant het geleverde Product zelf heeft gerepareerd en/of aangepast of door een derde heeft laten repareren en/of aanpassen;
Het geleverde Product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of anderszins onzorgvuldig is behandeld of bewerkt in strijd met de aanwijzingen van Hunter’s Coffeeshop en/of op de verpakking;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van door de overheid (te) stellen voorschriften met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen;
(Was)voorschriften niet zijn opgevolgd;
Een gebrek aan het Product is ontstaan door een van buiten komende omstandigheid, zoals vernieling of schoonmaakmiddelen.
Artikel 14. Afdeling klantenservice
14.1. Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht kan Klant contact opnemen met de klantenservice van Hunter’s Coffeeshop,
14.2. bereikbaar via atinfo@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
14.3. Bij Hunter’s Coffeeshop ingediende vragen en klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als de verwerking van een klacht langer duurt dan voorzien, wordt door Hunter’s Coffeeshop binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15. Overmacht
15.1. Hunter’s Coffeeshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen extreme weersomstandigheden; diefstal; brand; overstroming; aardverschuivingen; terrorisme; epidemieën; pandemie, stakingen; stroomstoringen; oproer, oorlog of oorlogsdreiging; verlies of beschadiging van Producten tijdens het transport daarvan; transportmoeilijkheden; stremmingen; overheidsmaatregelen; hackeraanvallen; storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website.
15.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een toeleverancier of een door Hunter’s Coffeeshop ingeschakelde derde.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
16.1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, met betrekking tot de Website, foto’s, afbeeldingen, tekeningen, teksten, merken, handelsnamen, huisstijl en logo’s en voor zover het door Hunter’s Coffeeshop aan Klant verstrekte informatie betreft, komen toe aan Hunter’s Coffeeshop. Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van Hunter’s Coffeeshop te allen tijde te respecteren.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en verjaringstermijn
17.1. Hunter’s Coffeeshop is niet gehouden tot vergoeding van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
Een gebeurtenis waarop zij feitelijk geen invloed kan uitoefenen en die derhalve niet aan haar handelen en/of nalaten kan worden toegerekend, zie ook artikel 15;
Een handelen of nalaten van Klant, dan wel haar ondergeschikten en/of andere personen, ingezet door of namens Klant.
17.2. De kleuren die op het beeldscherm van Klant te zien zijn, kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van het Product. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van Klant kunnen afwijken van de werkelijke Productkleuren. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
17.3. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn van de bestelmogelijkheid, ontoegankelijkheid of verwijdering van haar Website wegens onderhoud of anderszins.
17.4. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Hunter’s Coffeeshop is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, zoals het opgeven door Klant van een verkeerd afleveradres.
17.5. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor het verlies van de door Klant gebruikte inloggegevens.
17.6. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met gebruikmaking van telecommunicatiefaciliteiten.
17.7. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om het Product te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing en/of de gegeven instructies en/of het doel waarvoor het Product is bestemd. Het gebruik van het Product is geheel voor risico van de Klant. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor schade, waaronder zaak- en letselschade, die Klant of een derde lijdt door het gebruik van het Product.
17.8. Hunter’s Coffeeshop is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Onder gevolgschade wordt in ieder geval begrepen gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, bedrijfsstagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade, loonkosten, boetes en indirecte schade, ongeacht de herkomst daarvan.
17.9. Indien Hunter’s Coffeeshop aansprakelijk is voor enige schade of indien de hiervoor bedoelde beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, is de aansprakelijkheid van Hunter’s Coffeeshop beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Hunter’s Coffeeshop gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Hunter’s Coffeeshop, voor zover dit niet in strijd is met enig dwingendrechtelijk voorschrift, beperkt tot de prijs die Klant heeft betaald voor het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 18. Persoonsgegevens
18.1. Hunter’s Coffeeshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacybeleid van Hunter’s Coffeeshop raadplegen, zie privacybeleid.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1. Op alle Overeenkomsten gesloten met Hunter’s Coffeeshop is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
19.2. Alle geschillen in verband met Overeenkomsten tussen Klant en Hunter’s Coffeeshop worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hunter’s Coffeeshop is gevestigd. Nadat Hunter’s Coffeeshop zich Schriftelijk jegens Klant op deze bepaling heeft beroepen, heeft Klant 1 maand de tijd om de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen voor beslechting van het geschil.