Terms and conditions
Hunter’s Coffeeshop B.V. – Condizioni generali di contratto
Articolo 1. Definizioni
1.1 Nei presenti termini e condizioni generali, i seguenti termini sono definiti come di seguito, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente:
Hunter’s Coffeeshop: L’utente di questi termini e condizioni generali: ORCA Trading B.V. che opera con il nome di “Hunter’s Coffeeshop”, con sede in Witbolstraat 4 ad Amsterdam, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 34255723 e con partita IVA [NL816975589B01];
Cliente: Il cliente che ha stipulato un Contratto con Hunter’s Coffeeshop tramite il Sito web;
Contratto: L’accordo tra Hunter’s Coffeeshop e il Cliente concluso tramite il Sito web;
Prodotto: Il Prodotto (da consegnare) da parte di Hunter’s Coffeeshop nel contesto del Contratto;
Per iscritto: Per iscritto o via e-mail;
Sito web: Il sito web https://hunters-coffeeshop.com/ è gestito da Hunter’s Coffeeshop.
1.2. A meno che il contesto non indichi diversamente, i termini definiti al singolare si riferiscono anche al plurale.
Articolo 2. Generale
2.1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati tra Hunter’s Coffeeshop e il Cliente tramite il Sito web.
2.2. Le disposizioni dei presenti termini e condizioni generali possono essere modificate solo per iscritto. Le disposizioni dei presenti termini e condizioni generali possono essere derogate esclusivamente per iscritto.
2.3. La nullità o l’invalidità di una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le disposizioni nulle o invalidate saranno sostituite da Hunter’s Coffeeshop, tenendo conto il più possibile dell’obiettivo e dello scopo delle disposizioni originali.
2.4. Se Hunter’s Coffeeshop non esige il rigoroso rispetto dei presenti termini e condizioni generali in ogni momento, ciò non significa automaticamente che le disposizioni ivi dettagliate non siano più applicabili o che Hunter’s Coffeeshop perda il diritto di esigere il rigoroso rispetto dei presenti termini e condizioni generali in altri casi.
2.5. Hunter’s Coffeeshop ha il diritto di modificare i presenti termini e condizioni generali. La versione dei termini e delle condizioni generali in vigore al momento della conclusione del Contratto è sempre applicabile.
Articolo 3. Offerta
3.1. Tutte le offerte di Hunter’s Coffeeshop sono senza impegno.
3.2. L’offerta sul Sito web contiene una descrizione completa e accurata dei Prodotti offerti. Tale descrizione deve essere sufficientemente dettagliata in modo da consentire al Cliente di effettuare una valutazione equa dell’offerta.
3.3. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e/o di battitura. Hunter’s Coffeeshop non è obbligata a consegnare il Prodotto al prezzo sbagliato in caso di errori di stampa e/o di battitura.
3.4. I prezzi indicati sul Sito web sono comprensivi di tutte le spese di spedizione. I prezzi indicati sul Sito web sono comprensivi di IVA.
3.5. I prezzi indicati sul Sito web non sono automaticamente applicabili. I prezzi indicati non si applicano automaticamente agli ordini futuri.
3.6. L’assortimento di Hunter’s Coffeeshop può essere modificato in qualsiasi momento.
Articolo 4. Condizioni d’uso
4.1. Quando utilizza il Sito web, il Cliente deve agire in conformità a quanto ci si può aspettare da un utente di Internet responsabile e prudente.
4.2. Il Cliente non può aggirare o violare le applicazioni di sicurezza del Sito web. Il Cliente non è autorizzato a bypassare o a violare le applicazioni di sicurezza del Sito web.
Articolo 5. Conto
5.1. Se il Cliente ha creato un account sul Sito, Hunter’s Coffeeshop invierà una conferma via e-mail.
5.2. Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Non è necessario creare un account per effettuare un ordine.
5.3. Il Cliente è sempre responsabile del suo account sul Sito web e dei suoi dati di accesso. Il Cliente è sempre responsabile del suo account sul Sito web e dei suoi dati di accesso. Il Cliente deve tenere per sé i propri dati di accesso. Hunter’s Coffeeshop non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui una terza parte non autorizzata utilizzi i dati di accesso del Cliente.
5.4. Se il Cliente si accorge che una terza persona sta facendo un uso non autorizzato del suo account, il Cliente deve:
informare immediatamente Hunter’s Coffeeshop;
cambiare la sua password.
5.5. Se il Cliente ha dimenticato la propria password, può inviare una richiesta di reimpostazione della password tramite il Sito web. Al Cliente verrà inviata un’e-mail con la quale potrà recuperare la sua password.
5.6. Il Cliente può visualizzare e modificare i suoi dati personali. Il Cliente può visualizzare e modificare i propri dati attraverso il suo account.
Articolo 6. Conclusione dell’Accordo
6.1. Il Contratto è concluso quando il Cliente ha completato con successo l’intero processo di ordinazione tramite il Sito web.
6.2. Il Contratto è concluso quando il Cliente ha completato con successo l’intero processo di ordinazione. Dopo la conclusione del Contratto, Hunter’s Coffeeshop invierà al Cliente un’e-mail di conferma. Il numero d’ordine e gli altri dettagli dell’ordine del Cliente sono inclusi in questa e-mail di conferma. Se il Cliente non ha ricevuto un’e-mail di conferma da parte di Hunter’s Coffeeshop, può contattare Hunter’s Coffeeshop per verificare se l’ordine è stato ricevuto in regola.
6.3. L’ordine potrà essere effettuato tramite il Sito web solo dopo che il Cliente avrà cliccato sulla casella di accettazione dei presenti termini e condizioni generali.
Articolo 7. Diritto di recesso
7.1. Il Cliente può recedere dal Contratto, senza indicarne i motivi, durante un periodo di riflessione non superiore a 14 giorni.
7.2. Se il Cliente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve comunicarlo esplicitamente a Hunter’s Coffeeshop entro 14 giorni dal ricevimento dell’intero ordine. Tale comunicazione può essere effettuata all’indirizzo info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link. Al Cliente viene consegnato un modulo di reso che può utilizzare se desidera sciogliere il Contratto, ma il Cliente non è obbligato a farlo.
7.3. Se il Cliente informa Hunter’s Coffeeshop per via elettronica che sta invocando il suo diritto di recesso, Hunter’s Coffeeshop invierà al Cliente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale notifica.
7.4. Il Cliente può anche recedere dal Contratto senza dover prima rinunciare al diritto di recesso. Il Cliente può anche, senza aver prima notificato a Hunter’s Coffeeshop l’esercizio del diritto di recesso, restituire il Prodotto a Hunter’s Coffeeshop entro il periodo di riflessione descritto nell’articolo 7.1. In tal caso, il Cliente dovrà inviare a Hunter’s Coffeeshop una conferma di ricezione. In tal caso, il Cliente dovrà allegare alla spedizione di ritorno il modulo di restituzione o un’altra dichiarazione inequivocabile che dimostri che il Cliente sta esercitando il suo diritto di recesso.
7.5. Durante il periodo di riflessione, il Cliente tratterà il Prodotto e l’imballaggio con la dovuta cura. Il Cliente disimballerà e utilizzerà il Prodotto solo nella misura necessaria a determinare la natura e le caratteristiche del Prodotto. Il principio di base è che il Cliente può ispezionare il Prodotto solo come sarebbe autorizzato a fare in un negozio.
7.6. Il Cliente è responsabile di qualsiasi deprezzamento del Prodotto. Il Cliente è responsabile di qualsiasi deprezzamento del Prodotto che sia il risultato di una manipolazione del Prodotto che vada al di là di quanto consentito dall’Articolo 7.5.
7.7. Se il Cliente scioglie il Contratto ai sensi del presente articolo, le spese di spedizione associate alla restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente. Tali spese di spedizione ammontano a circa 7,25 euro per pacco (nei Paesi Bassi), a seconda del luogo in cui il Cliente offre il pacco a un vettore per la spedizione. Il Cliente può consultare il sito web del proprio corriere per conoscere la tariffa di spedizione corretta.
7.8. Il Prodotto deve essere restituito a:
Hunter’s CoffeeshopWitbolstraat 41032 LD Amsterdam
Paesi Bassi
7.9. Le spedizioni di ritorno sono a rischio del Cliente. Il Cliente deve affrancare in modo sufficiente il pacco da restituire. Il Cliente deve dimostrare che il pacco con il Prodotto è stato restituito nei tempi previsti, ad esempio tramite una prova di spedizione.
7.10. Il rischio e l’onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso sono sempre a carico del Cliente. Il rischio e l’onere della prova per l’esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso ricadono sempre sul Cliente.
7.11. In caso di scioglimento come descritto nel presente articolo, Hunter’s Coffeeshop rimborserà, entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il prezzo d’acquisto pagato e le spese di spedizione pagate per l’invio dell’ordine (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da Hunter’s Coffeeshop).
7.12. Hunter’s Coffeeshop può trattenere il rimborso fino a quando Hunter’s Coffeeshop non avrà ricevuto il Prodotto dal Cliente.
7.13. Hunter’s Coffeeshop rimborsa il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare la transazione originale, a meno che il Cliente non abbia esplicitamente concordato un altro metodo di pagamento. Non verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
Articolo 8. Scambio di un prodotto
8.1. Se il Cliente desidera cambiare un Prodotto, può contattare Hunter’s Coffeeshop all’indirizzo info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
8.2. I costi di restituzione del Prodotto che desidera cambiare sono a carico del Cliente. Le spese di restituzione del Prodotto che il Cliente desidera cambiare sono a carico del Cliente.
Articolo 9. Modifica dell’indirizzo di consegna
9.1. Se il Cliente ha inserito un indirizzo di consegna errato al momento della stipula del Contratto, deve inviare un’e-mail a info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link il prima possibile e chiedere a Hunter’s Coffeeshop di modificare l’indirizzo di consegna. Hunter’s Coffeeshop farà il possibile per cambiare l’indirizzo di consegna in modo tempestivo.
10.2. Se il pacco con l’ordine è già stato consegnato al corriere di Hunter’s Coffeeshop, l’indirizzo di consegna non può più essere modificato. Le conseguenze di un inserimento errato dell’indirizzo di consegna sono a rischio del Cliente.
Articolo 10. Esecuzione dell’Accordo
10.1. Hunter’s Coffeeshop eseguirà l’Accordo al meglio delle sue capacità e come professionista diligente.
10.2. Hunter’s Coffeeshop è sempre autorizzata a incaricare una o più terze parti per l’esecuzione del Contratto senza doverne dare comunicazione al Cliente.
Articolo 11. Costi di spedizione e consegna
11.1. I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione.
11.2. L’importo delle spese di spedizione sarà comunicato al Cliente tramite il Sito Web al momento della conclusione del Contratto. L’importo delle spese di spedizione sarà comunicato al Cliente tramite il Sito web al momento della conclusione del Contratto.
11.3. L’ordine sarà spedito all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
11.4. Hunter’s Coffeeshop utilizza un tempo di consegna standard di 3 – 5 giorni lavorativi. Se Hunter’s Coffeeshop non rispetta questi tempi di consegna per qualsiasi motivo, Hunter’s Coffeeshop ne informerà il Cliente il prima possibile.
11.5. Tutti i tempi di consegna indicati sono indicativi. Tutti i tempi di consegna indicati sono indicativi. Il superamento del termine di consegna non dà diritto al Cliente ad alcun risarcimento. Se Hunter’s Coffeeshop non consegna l’ordine entro 30 giorni dalla conclusione dell’Accordo, il Cliente ha il diritto di sciogliere l’Accordo senza spese.
11.6. In caso di scioglimento ai sensi dell’Articolo 11.5, Hunter’s Coffeeshop rimborserà l’importo pagato dal Cliente il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dallo scioglimento.
11.7. Il rischio del Prodotto passa al Cliente. Il rischio del Prodotto passa al Cliente quando il Prodotto viene consegnato al Cliente.
Articolo 12. Fatturazione e pagamento
12.1. La fattura viene inviata al Cliente via e-mail.
12.2. Il Sito Web offre i seguenti metodi di pagamento:
iDEAL;
PayPal;
American Express;
Mastercard;
Articolo 13. Conformità
13.1. Hunter’s Coffeeshop garantisce che il Prodotto è conforme al Contratto, alle specifiche indicate nell’offerta e ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o di usabilità.
13.2. Se il Prodotto viene consegnato al Cliente rotto o danneggiato, il Cliente deve notificarlo a Hunter’s Coffeeshop il prima possibile e in ogni caso entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente sa o avrebbe dovuto ragionevolmente sapere che il Prodotto non è conforme al Contratto. I reclami presentati in un secondo momento dal Cliente non saranno gestiti da Hunter’s Coffeeshop.
13.3. Hunter’s Coffeeshop consiglia al Cliente di controllare il Prodotto per verificare l’eventuale presenza di difetti e danni subito dopo la consegna.
13.4. I reclami relativi a un Prodotto consegnato non saranno trattati ulteriormente se:
Il Cliente ha riparato e/o modificato personalmente il Prodotto consegnato o ha chiesto a terzi di ripararlo e/o modificarlo;
Il Prodotto consegnato è stato esposto a condizioni anomale o comunque maneggiato o trattato con noncuranza in contrasto con le istruzioni di Hunter’s Coffeeshop e/o sulla confezione;
L’inadeguatezza è in tutto o in parte il risultato di regolamenti (da imporre) da parte del governo per quanto riguarda la natura o la qualità dei materiali utilizzati;
Le istruzioni di (lavaggio) non sono state seguite;
Un difetto del Prodotto è causato da una circostanza esterna, come la distruzione o i prodotti di pulizia.
Articolo 14. Servizio clienti
14.1. Per domande relative all’ordine o per presentare un reclamo, il Cliente può contattare il servizio clienti di Hunter’s Coffeeshop,
14.2. raggiungibile all’indirizzo atinfo@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
14.3. Il cliente potrà rispondere alle domande e ai reclami presentati a Hunter’s Coffeeshop entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Le domande e i reclami presentati a Hunter’s Coffeeshop riceveranno una risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Se il trattamento di un reclamo richiede più tempo del previsto, Hunter’s Coffeeshop risponderà entro 14 giorni, inviando una conferma di ricezione e indicando quando il Cliente potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.
Articolo 15. Forza maggiore
15.1. Hunter’s Coffeeshop non è obbligato ad adempiere a nessun obbligo previsto dal Contratto se è impedito a farlo a causa di una circostanza che non può essere attribuita a Hunter’s Coffeeshop in virtù della legge, di un atto legale o di standard generalmente accettati. La forza maggiore comprende in ogni caso condizioni meteorologiche estreme, furti, incendi, inondazioni, frane, terrorismo, epidemie, pandemie, scioperi, interruzioni di corrente, sommosse, guerre o minacce di guerra, perdita o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto degli stessi, difficoltà di trasporto, blocchi, misure governative, attacchi di hacker, malfunzionamenti di una rete (di telecomunicazioni) o dei sistemi di connessione o di comunicazione utilizzati e/o la non disponibilità del Sito web in qualsiasi momento.
15.2. La forza maggiore comprende anche il mancato rispetto delle norme di legge e degli standard generali. La forza maggiore comprende anche una mancanza non imputabile di un fornitore o di una terza parte incaricata da Hunter’s Coffeeshop.
Articolo 16. Proprietà intellettuale
16.1. Qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, compreso il copyright, relativo al Sito web, alle foto, alle immagini, ai disegni, ai testi, ai marchi, ai nomi commerciali, allo stile della casa e ai loghi e alle informazioni fornite da Hunter’s Coffeeshop al Cliente, spetta a Hunter’s Coffeeshop. Il Cliente è tenuto a rispettare in ogni momento i diritti di proprietà intellettuale di Hunter’s Coffeeshop.
Articolo 17. Responsabilità e periodo di prescrizione
17.1. Hunter’s Coffeeshop non è tenuto a risarcire alcun danno che sia conseguenza diretta o indiretta di:
Un evento che sia di fatto al di fuori del suo controllo e che pertanto non possa essere attribuito alle sue azioni e/o omissioni, si veda anche l’articolo 15;
Qualsiasi azione o omissione da parte del Cliente, o dei suoi subordinati e/o di altre persone, impiegate da o per conto del Cliente.
17.2. I colori visualizzati sullo schermo del Cliente possono differire dai colori reali del Prodotto. I colori visualizzati sullo schermo del Cliente possono discostarsi dai colori reali del Prodotto. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per tali deviazioni di colore.
17.3. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per eventuali danni causati dall’indisponibilità temporanea o permanente dell’opzione d’ordine, dall’inaccessibilità o dalla rimozione del Sito Web a causa di interventi di manutenzione o altro.
17.4. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per i danni, di qualsiasi natura, causati dal fatto che Hunter’s Coffeeshop ha fatto affidamento su informazioni errate e/o incomplete fornite dal Cliente, come ad esempio l’indicazione di un indirizzo di consegna sbagliato da parte del Cliente.
17.5. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per la perdita dei dati di login utilizzati dal Cliente.
17.6. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per la mutilazione o la perdita di dati in seguito all’invio dei dati stessi tramite le strutture di telecomunicazione.
17.7. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto. È responsabilità del Cliente utilizzare il Prodotto in conformità alle istruzioni per l’uso e/o alle istruzioni fornite e/o allo scopo per cui il Prodotto è destinato. L’uso del Prodotto è interamente a rischio del Cliente. Hunter’s Coffeeshop non è responsabile per i danni, compresi i danni alla proprietà e le lesioni personali, subiti dal Cliente o da terzi a causa dell’uso del Prodotto.
17.8. Hunter’s Coffeeshop non è mai tenuto a risarcire i danni conseguenti. In ogni caso, si considerano danni conseguenti il mancato fatturato, il mancato guadagno, il mancato risparmio, la perdita commerciale, l’interruzione dell’attività, il danno dovuto a ritardi, il danno alla reputazione, il costo del lavoro, le multe e i danni indiretti, a prescindere dalla loro origine.
17.9. Se Hunter’s Coffeeshop non è obbligata a risarcire il Cliente o i suoi clienti a causa dell’uso del Prodotto, il Cliente non è obbligato a risarcire i danni conseguenti. Se Hunter’s Coffeeshop è responsabile di un danno o se la limitazione di responsabilità di cui sopra non è consentita dalla legge, la responsabilità di Hunter’s Coffeeshop è limitata all’importo del pagamento effettuato dall’assicuratore di Hunter’s Coffeeshop. Se in ogni caso l’assicuratore non paga o il danno non è coperto dall’assicurazione, la responsabilità di Hunter’s Coffeeshop è limitata, nella misura in cui ciò non sia in contrasto con alcuna disposizione di legge obbligatoria, al prezzo pagato dal Cliente per il Prodotto a cui si riferisce la responsabilità.
Articolo 18. Dati personali
18.1. Hunter’s Coffeeshop tratta i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’informativa sulla privacy di Hunter’s Coffeeshop, vedi informativa sulla privacy.
Articolo 19. Legge applicabile e foro competente
19.1. Tutti i contratti stipulati con Hunter’s Coffeeshop sono soggetti alla legge olandese. È esclusa l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite.
19.2. Tutte le controversie relative agli Accordi tra il Cliente e Hunter’s Coffeeshop saranno sottoposte al tribunale competente del distretto in cui ha sede Hunter’s Coffeeshop. Dopo che Hunter’s Coffeeshop ha invocato questa clausola per iscritto contro il Cliente, quest’ultimo ha un mese di tempo per scegliere il tribunale competente in base alla legge per risolvere la controversia.