Terms and conditions

Hunter’s Coffeeshop B.V. – Términos y condiciones generales

Artículo 1. Definiciones Definiciones

1.1 En estas condiciones generales, los siguientes términos se definen como se indica a continuación, a menos que se indique explícitamente lo contrario:

Cafetería Hunter: El usuario de estas condiciones generales: ORCA Trading B.V., que opera bajo el nombre de «Hunter’s Coffeeshop», con domicilio en Witbolstraat 4 en Ámsterdam, Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio con el número 34255723 y con el número de IVA [NL816975589B01];

Cliente: El cliente que ha celebrado un Contrato con Hunter’s Coffeeshop a través del Sitio Web;

Acuerdo: El acuerdo entre Hunter’s Coffeeshop y el Cliente que se ha celebrado a través del Sitio Web;

El Producto: El Producto (a ser) entregado por Hunter’s Coffeeshop en el contexto del Contrato;

Por escrito: Por escrito o por correo electrónico;

El sitio web: El sitio web https://hunters-coffeeshop.com/ gestionado por Hunter’s Coffeeshop.

1.2. Salvo que el contexto indique lo contrario, los términos definidos en singular se refieren también al plural.

Artículo 2. General

2.1. 2.1. Estas condiciones generales se aplican a todos los Contratos entre Hunter’s Coffeeshop y el Cliente que se hayan celebrado a través del Sitio Web.
2.2. Condiciones generales. Las disposiciones de las presentes condiciones generales sólo podrán ser modificadas por Escrito.
2.3. La nulidad o invalidez de una o más de las disposiciones de estas condiciones generales no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones nulas o anuladas serán sustituidas por Hunter’s Coffeeshop, teniendo en cuenta, en la medida de lo posible, el objetivo y el propósito de la(s) disposición(es) original(es).
2.4. El hecho de que Hunter’s Coffeeshop no exija en todo momento el cumplimiento estricto de las presentes condiciones generales no implica automáticamente que las disposiciones detalladas en las mismas dejen de ser aplicables, ni que Hunter’s Coffeeshop pierda el derecho a exigir el cumplimiento estricto de las presentes condiciones generales en otros casos.
2.5. Hunter’s Coffeeshop tiene derecho a modificar las presentes condiciones generales. La versión de los términos y condiciones generales que se aplicaba en el momento de la celebración del Acuerdo es siempre aplicable.

Artículo 3. Oferta

3.1. Todas las ofertas de Hunter’s Coffeeshop son sin compromiso.
3.2. La oferta del Sitio Web contiene una descripción completa y exacta de los Productos ofrecidos. Esta descripción debe ser lo suficientemente detallada como para permitir al Cliente hacer una valoración justa de la oferta.
3.3. Todos los precios están sujetos a errores de impresión y/o mecanografía. Hunter’s Coffeeshop no está obligada a entregar el Producto por un precio incorrecto en caso de errores de impresión y/o mecanografía.
3.4. Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA.
3.5. Los precios indicados no se aplican automáticamente a futuros pedidos.
3.6. La gama Hunter’s Coffeeshop puede modificarse en cualquier momento.

Artículo 4. Condiciones de uso

4.1. Al utilizar el Sitio web, el Cliente debe actuar de acuerdo con lo que cabe esperar de un usuario de Internet responsable y prudente.
4.2. Seguridad. El Cliente no está autorizado a eludir o piratear las aplicaciones de seguridad del Sitio Web.

Artículo 5. Cuenta

5.1. Si el Cliente ha creado una cuenta en el Sitio Web, Hunter’s Coffeeshop le enviará una confirmación de la misma por correo electrónico.
5.2. No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
5.3. El Cliente es responsable en todo momento de su cuenta en el Sitio Web y de sus datos de acceso. El Cliente debe mantener en secreto sus datos de acceso. Hunter’s Coffeeshop no podrá ser considerada responsable si un tercero no autorizado utiliza los datos de acceso del Cliente.
5.4. Si el Cliente descubre que un tercero está haciendo un uso no autorizado de su cuenta, el Cliente deberá:
notificarlo inmediatamente a Hunter’s Coffeeshop;
cambiar su contraseña.
5.5. Si el Cliente ha olvidado su contraseña, puede enviar una solicitud a través del Sitio Web para restablecer su contraseña. Se enviará entonces un correo electrónico al Cliente con el que podrá recuperar su contraseña.
5.6. El Cliente puede ver y ajustar sus datos a través de su cuenta.

Artículo 6. Celebración del Acuerdo

6.1. El Acuerdo se celebra cuando el Cliente haya completado con éxito todo el proceso de pedido a través del Sitio Web.
6.2. Una vez concluido el Contrato, Hunter’s Coffeeshop enviará al Cliente una confirmación por correo electrónico. El número de pedido y otros detalles del pedido del Cliente se incluirán en este correo electrónico de confirmación. Si el Cliente no ha recibido un correo electrónico de confirmación por parte de Hunter’s Coffeeshop, el Cliente puede ponerse en contacto con Hunter’s Coffeeshop para comprobar si el pedido se ha recibido en buen estado.
6.3. El pedido sólo podrá realizarse a través del Sitio Web después de que el Cliente haya hecho clic en la casilla que indica que acepta las presentes condiciones generales.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

7.1. El Cliente puede disolver el Contrato, sin indicar los motivos, durante un periodo de reflexión no superior a 14 días.
7.2. Si el Cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarlo explícitamente a Hunter’s Coffeeshop en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la totalidad del pedido. Esto puede hacerse en info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link. El Cliente recibe un formulario de devolución que puede utilizar si desea disolver el Contrato, pero el Cliente no está obligado a hacerlo.
7.3. Si el Cliente informa a Hunter’s Coffeeshop por vía electrónica de que invoca su derecho de desistimiento, Hunter’s Coffeeshop le enviará un acuse de recibo tras recibir dicha notificación.
7.4. El Cliente también podrá, sin notificar previamente a Hunter’s Coffeeshop que invoca su derecho de desistimiento, devolver el Producto a Hunter’s Coffeeshop dentro del plazo de reflexión descrito en el artículo 7.1. En tal caso, el Cliente deberá adjuntar al envío de devolución el formulario de devolución u otra declaración inequívoca que demuestre que el Cliente está ejerciendo su derecho de desistimiento.
7.5. Durante el periodo de reflexión, el Cliente manipulará el Producto y el embalaje con el debido cuidado. El Cliente sólo desembalará y utilizará el Producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza y características del Producto. El principio básico es que el Cliente sólo puede inspeccionar el Producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
7.6. El Cliente es responsable de cualquier depreciación del Producto que resulte de una manipulación del Producto que vaya más allá de lo permitido en el Artículo 7.5.
7.7. Si el Cliente disuelve el Acuerdo de conformidad con este artículo, los gastos de envío asociados a la devolución del Producto correrán a cargo del Cliente. Estos gastos de envío ascienden aproximadamente a 7,25 € por paquete (en los Países Bajos), dependiendo del lugar en el que el Cliente ofrezca el paquete a un transportista para su envío. El Cliente puede consultar el sitio web de su transportista para encontrar la tarifa de envío correcta.
7.8. El Producto debe devolverse a:
Hunter’s CoffeeshopWitbolstraat 41032 LD Amsterdam

Países Bajos

7.9. Los envíos de devolución corren por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente debe franquear suficientemente el paquete a devolver. El Cliente debe probar que el paquete con el Producto ha sido devuelto a tiempo, por ejemplo, mediante un justificante de envío.
7.10. El riesgo y la carga de la prueba del correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento corresponden en todo momento al Cliente.
7.11. En caso de disolución conforme a lo descrito en este artículo, Hunter’s Coffeeshop reembolsará, en el plazo de 14 días desde que el Cliente invoque su derecho de desistimiento, el precio de compra abonado y los gastos de envío pagados por el envío del pedido (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por Hunter’s Coffeeshop).
7.12. Hunter’s Coffeeshop podrá retener el reembolso hasta que Hunter’s Coffeeshop haya recibido el Producto de vuelta del Cliente.
7.13. Hunter’s Coffeeshop reembolsa al Cliente utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para realizar la transacción original, a menos que el Cliente haya acordado explícitamente otro medio de pago. No se cobrará ningún coste por el reembolso.

Artículo 8. Intercambio de un producto

8.1. Si el Cliente desea cambiar un Producto, puede ponerse en contacto con Hunter’s Coffeeshop en info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
8.2. Los gastos de devolución del Producto que el Cliente desee cambiar correrán a cargo del Cliente.

Artículo 9. Cambio de dirección de entrega

9.1. Si el Cliente ha introducido una dirección de entrega errónea al celebrar el Contrato, deberá enviar un correo electrónico a info@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link lo antes posible y solicitar a Hunter’s Coffeeshop que cambie la dirección de entrega. Hunter’s Coffeeshop hará todo lo posible por cambiar la dirección de entrega a su debido tiempo.
10.2. Si el paquete con el pedido ya ha sido entregado al transportista de Hunter’s Coffeeshop, la dirección de entrega ya no podrá modificarse. Las consecuencias de la introducción incorrecta de la dirección de entrega corren por cuenta y riesgo del Cliente.

Artículo 10. Ejecución del Acuerdo

10.1. Hunter’s Coffeeshop cumplirá el Contrato lo mejor que pueda y como profesional diligente.
10.2. Hunter’s Coffeeshop está autorizada en todo momento a contratar a uno o más terceros para la ejecución del Contrato sin notificarlo al Cliente.

Artículo 11. Gastos de envío y entrega

11.1. Los precios indicados excluyen los gastos de envío.
11.2. El importe de los gastos de envío se comunicará al Cliente a través del Sitio Web cuando se celebre el Contrato.
11.3. El pedido se enviará a la dirección de entrega especificada por el Cliente.
11.4. Hunter’s Coffeeshop utiliza un plazo de entrega estándar de 3 – 5 días laborables. Si Hunter’s Coffeeshop no cumpliera este plazo de entrega por cualquier motivo, Hunter’s Coffeeshop informará de ello al Cliente lo antes posible.
11.5. Todos los plazos de entrega indicados son orientativos. El hecho de que se supere el plazo de entrega no da derecho al Cliente a una indemnización. Si Hunter’s Coffeeshop no entrega el pedido en el plazo de 30 días desde la celebración del Contrato, el Cliente tendrá derecho a disolver el Contrato sin coste alguno.
11.6. En caso de disolución conforme al Artículo 11.5, Hunter’s Coffeeshop reembolsará el importe pagado por el Cliente lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la disolución.
11.7. El riesgo del Producto se transmite al Cliente en el momento de la entrega del Producto al Cliente.

Artículo 12. Facturación y pago

12.1. La factura se envía al Cliente por correo electrónico.
12.2. El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago:
iDEAL;
PayPal;
American Express;
Mastercard;

Artículo 13. Conformidad Conformidad

13.1. Hunter’s Coffeeshop garantiza que el Producto cumple con el Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad.
13.2. Si el Producto se entrega al Cliente roto o dañado, el Cliente deberá notificarlo a Hunter’s Coffeeshop lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 2 meses desde que el Cliente conozca o debiera razonablemente haber conocido que el Producto no cumple con el Contrato. Las reclamaciones presentadas con posterioridad por el Cliente no serán atendidas por Hunter’s Coffeeshop.
13.3. Hunter’s Coffeeshop aconseja al Cliente que compruebe si el Producto presenta defectos o daños inmediatamente después de la entrega.
13.4. Las reclamaciones sobre un Producto entregado no se seguirán tramitando si:
El Cliente ha reparado y/o modificado el Producto entregado por sí mismo o ha pedido a un tercero que lo repare y/o modifique;
El Producto entregado ha estado expuesto a condiciones anormales o ha sido manipulado o tratado de forma descuidada en contra de las instrucciones de Hunter’s Coffeeshop y/o del embalaje;
La inadecuación es total o parcialmente el resultado de regulaciones (a ser) impuestas por el gobierno con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados;
No se han seguido las instrucciones (de lavado);
Un defecto en el Producto es causado por una circunstancia externa, como la destrucción o los productos de limpieza.

Artículo 14. Servicio de atención al cliente

14.1. Para preguntas sobre el pedido o para presentar una queja, el Cliente puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Hunter’s Coffeeshop,
14.2., al que puede dirigirse atinfo@app-kassulke.yxez2ipeta-95m3295zg6rv.p.temp-site.link.
14.3. Las preguntas y reclamaciones presentadas a Hunter’s Coffeeshop serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si la tramitación de una reclamación tarda más de lo previsto, Hunter’s Coffeeshop responderá en un plazo de 14 días, enviando un acuse de recibo y una indicación de cuándo el Cliente puede esperar una respuesta más detallada.

Artículo 15. Fuerza mayor Fuerza mayor

15.1. Hunter’s Coffeeshop no está obligada a cumplir ninguna obligación del Contrato si se ve impedida de hacerlo como consecuencia de una circunstancia que no pueda ser atribuida a Hunter’s Coffeeshop en virtud de la ley, de un acto jurídico o de normas generalmente aceptadas. La fuerza mayor incluye, en cualquier caso, condiciones meteorológicas extremas; robos; incendios; inundaciones; corrimientos de tierra; terrorismo; epidemias; pandemias, huelgas; cortes de electricidad; disturbios, guerras o amenazas de guerra; pérdida o daño de los Productos durante su transporte; dificultades de transporte; bloqueos; medidas gubernamentales; ataques de piratas informáticos; mal funcionamiento de una red (de telecomunicaciones) o de los sistemas de conexión o comunicación utilizados y/o que el Sitio Web no esté disponible en cualquier momento.
15.2. Fuerza mayor. La fuerza mayor también incluye un fallo no imputable a un proveedor o a un tercero contratado por Hunter’s Coffeeshop.

Artículo 16. Propiedad intelectual

16.1. Cualquier derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, con respecto al Sitio Web, fotos, imágenes, dibujos, textos, marcas, nombres comerciales, estilo de la casa y logotipos y cuando se trate de información proporcionada por Hunter’s Coffeeshop al Cliente, corresponde a Hunter’s Coffeeshop. El Cliente deberá respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual de Hunter’s Coffeeshop.

Artículo 17. Responsabilidad y plazo de prescripción

17.1. Hunter’s Coffeeshop no está obligado a indemnizar ningún daño que sea consecuencia directa o indirecta de:
Un acontecimiento que, de hecho, esté fuera de su control y que, por lo tanto, no pueda atribuirse a sus actos y/u omisiones, véase también el Artículo 15;
Cualquier acto u omisión del Cliente, o de sus subordinados y/u otras personas, desplegados por o en nombre del Cliente.
17.2. Colores. Los colores que pueden verse en la pantalla del Cliente pueden desviarse de los colores reales del Producto. Hunter’s Coffeeshop no es responsable de dichas desviaciones de color.
17.3. Hunter’s Coffeeshop no se hace responsable de los daños y perjuicios causados por la indisponibilidad temporal o permanente de la opción de pedido, inaccesibilidad o eliminación de su Sitio Web debido a tareas de mantenimiento o de otro tipo.
17.4. Hunter’s Coffeeshop no se responsabiliza de los daños, de cualquier naturaleza, debidos a que Hunter’s Coffeeshop se haya basado en información incorrecta y/o incompleta facilitada por el Cliente, como por ejemplo, que el Cliente haya facilitado una dirección de entrega errónea.
17.5. Hunter’s Coffeeshop no se responsabiliza de la pérdida de los datos de acceso utilizados por el Cliente.
17.6. Hunter’s Coffeeshop no se responsabiliza de la mutilación o pérdida de datos como consecuencia del envío de los mismos utilizando medios de telecomunicación.
17.7. Es responsabilidad del Cliente utilizar el Producto de acuerdo con las instrucciones de uso y/o las instrucciones dadas y/o la finalidad a la que se destina el Producto. El uso del Producto se realiza enteramente por cuenta y riesgo del Cliente. Hunter’s Coffeeshop no se hace responsable de los daños, incluidos daños materiales y personales, sufridos por el Cliente o por un tercero por el uso del Producto.
17.8. Hunter’s Coffeeshop nunca está obligada a pagar indemnizaciones como consecuencia de daños consecuenciales. En cualquier caso, se considera daño emergente el lucro cesante, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros, la pérdida comercial, la interrupción del negocio, la pérdida por interrupción del negocio, los daños por retrasos, los daños a la reputación, los costes laborales, las multas y los daños indirectos, independientemente de su origen.
17.9. Si Hunter’s Coffeeshop es responsable de algún daño o si la limitación de responsabilidad anteriormente mencionada no está permitida por la ley, la responsabilidad de Hunter’s Coffeeshop se limita al importe del pago realizado por la aseguradora de Hunter’s Coffeeshop. Si, en cualquier caso, el asegurador no paga o el daño no está cubierto por el seguro, la responsabilidad de Hunter’s Coffeeshop se limita, en la medida en que esto no entre en conflicto con ninguna disposición legal obligatoria, al precio que el Cliente haya pagado por el Producto al que se refiere la responsabilidad.

Artículo 18. Datos personales Datos personales

18.1. Hunter’s Coffeeshop procesa los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Cliente puede consultar la política de privacidad de Hunter’s Coffeeshop, ver política de privacidad.

Artículo 19. Ley aplicable y tribunal competente

19.1. Todos los Acuerdos celebrados con Hunter’s Coffeeshop están sujetos a la legislación holandesa. Se excluye la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa.
19.2. Todos los litigios en relación con los Acuerdos entre el Cliente y Hunter’s Coffeeshop se someterán al tribunal competente del distrito donde se encuentre Hunter’s Coffeeshop. Después de que Hunter’s Coffeeshop haya invocado esta estipulación Por Escrito contra el Cliente, éste dispondrá de 1 mes para elegir el tribunal competente según la ley para resolver el litigio.